Блог Светланы Осадчей

Недавно у Алёна Владимирская была переписка с клиентом по поводу возможной беременности кандидатки. Я помню, они еще просили у Алены бумажку с печатью организации, что их кандидатка не забеременеет в течение года. В связи с этим вспомнила свою историю.

У меня был один клиент, который тоже боялся беременных. Мы подбирали для него главного бухгалтера. В итоге он выбрал женщину за 40, разведенную, с двумя детьми. По тем временам (начало 2000х) — железобетонная гарантия, что не родит. Мужа нет, дети уже есть, старая)) и что Вы думаете?
Через 3 (три!) месяца она забеременела. Сразу после испытательного срока))) а папой ребенка оказался ее коллега по работе, за которого она потом и вышла замуж.
Что я могу сказать? Если чего-то боишься, оно к тебе и прилетит. Страх — плохой товарищ!

Из переписки с клиентом Pruffi:

Клиент: — ваша кандидатка нас не устраивает, потому что в резюме она пишет что замужем,а на самом деле разведена
Pruffi: — мы уточнили, девушка в разводе три дня. резюме было выслано вам неделю назад — тогда она была замужем
К: — но почему вы не предвидели такого поворота в ее жизни? а вдруг она через неделю родит?
P: — послушайте — беременность на 8 месяце — довольно заметная вещь. это раз. второе: девушки обычно не разводятся на 8-м месяце беременности. так что даем гарантию, что через неделю не родит. ну и вообще — на 8-м месяце беременности девушки очень реко ищут новую работу.
К: — пришлите, пжлст, официальную гарантийку с печатью, что гарантируете, что кандидат не родит в течение года
Р: -нет, мы не можем предоставить вам такой документ
К: — НО ПОЧЕМУ?
Р: — это во-первых, незаконно. во-вторых, просто не можем это гарантировать — мы не можем отвечать за будущее людей. мы можем сказать только одно — девушка на данный момент всерьез настроена на карьеру. и ей нравится ваша компания.
К: — я понял, нам нужен мужчина на эту позицию
Р: — а если в течение года он вдруг умрет? вы знаете, что в России одна из самых высоких мировых смертностей креативного класса среди мужчин старше 30-ти?

клиент вышел из скайпа…

Еще немного размышлений на тему Work Life Balance.

Работа — это по определению дисбаланс, выход из равновесия. А жизнь стремится к гомеостазу, то есть к состоянию относительного постоянства.

Как совершенно правильно мне вчера сказали: «Баланс — это ни что иное, как совокупность дисбалансов». А ведь действительно, вспомним канатоходца, который балансирует, сваливаясь то налево, то направо. И кажется, что он вот-вот упадет. А он не падает! Канатоходец идет, канат колеблется. А канатоходец ногой чувствует это волнение и его нога в резонансе с канатом, поэтому он и не падает.

А я пошла работать и балансировать))

Руководитель управления по работе с персоналом Иван был молодым, веселым и щеголеватым. Он держался уверенно и общение с ним было приятным. Чувствовалось, что он знает, чего хочет, и имеет в банке гораздо больше влияния, чем это кажется на первый взгляд.

«Светлана, перезвоните мне». Этого было достаточно. Я сразу понимала — будет работа! И она будет интересная!

Иван умел заинтересовать своими проектами. Было видно, что он искренне вовлечен и считает свой банк лучшим. И знает и понимает многое в рекрутменте. Такое сочетание всегда внушает мне оптимизм. С такими клиентами работать приятно.

Лето 2005 года выдалось непростым. Моему агентству только-только исполнился год, мы переехали в новый офис, который был просторным, но еще не до конца обставленным. Стояла жара, кондиционеры еще не были подключены. Работы хватало, и тут еще один срочный заказ.

Конечно, было волнительно. Мы впервые выполняли заказ для такого крупного банка, тем более, что речь шла о позиции первого лица представительства банка в городе Астрахань. А мы находились в Волгограде. Но выбор нас, как агентства, был не случаен — в Астрахани в те годы не было кадровых агентств, выполнявших заказы для иностранных банков. А у нас в послужном списке было уже несколько вакансий, закрытых для международных компаний.

Вакансию мы закрыли, конечно. Причем нашли совершенно замечательного кандидата — чудом! У Егора было 2 высших образования, одно из них — в зарубежном университете, стажировки в США, Ирландии и Финляндии, Президентская программа повышения квалификации управленческих кадров, свободный французский и английский. Те, кто знает, что такое Астрахань, поймет, что это был настоящий бриллиант среди кандидатов! Найти кандидата с международным опытом, еще и нужного профиля, было там почти нереально! А уж как обрадовался сам кандидат! Такая отличная возможность — стать Главой Представительства иностранного банка — в те годы представлялась не каждому!

И этой возможностью Егор воспользовался по полной! Все время, пока шел отбор, он звонил мне каждую неделю. Отбор шел не один месяц, и мы очень подружились. Я знала все местные новости, он знал подробности моей жизни и работы. В итоге я сделала все возможное, чтобы представить Егора Ивану с самой лучшей стороны. А Егор сделал все, чтобы я не пожалела об этом: он блестяще прошел все собеседования, консультируясь со мной на каждом этапе и выполняя все мои рекомендации. Его найм был неизбежен, потому что компания и кандидат просто идеально подошли друг другу.

Егор стал Главой представительства банка в Астрахани. Но этим дело не закончилось. После Астрахани была Москва.  Он сделал великолепную карьеру внутри банка. И да, время от времени он обращался ко мне за карьерными консультациями. При этом не просто выслушивал, а активно претворял в жизнь все мои советы. Сейчас Егор является ключевым топ-менеджером банка, уже не в России, а в одной из Азиатских стран. На последней фотографии, которую он мне прислал в этом году, он с семьей (женой и взрослой дочкой) в вечерних туалетах присутствуют на дипломатическом приеме. Я тоже погордилась за него.

На этом наша работа с Иваном не закончилась. Москва, Волгоград, Саратов, Астрахань, Краснодар, Сочи, Камышин, Самара, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Новороссийск. Всего с 2004 по 2009 год было закрыто более 20 руководящих позиций в различных представительствах банка по всей стране. Опыт я получила огромный! И удовольствие от работы — тоже огромное!

Самым первым клиентом моего агентства в Москве стала одна шведская компания. Их региональный директор Йохан, который отвечал за Россию, не побоялся отдать заказ мне, и аванс за подбор руководителя их Московского офиса был моими первыми заработанными деньгами.

В компании ситуация была аховая. Предыдущий «директор по России», он же Глава представительства, был найден через знакомых знакомых (очень по-русски), в общем, «по блату». За 3 года работы представительства он украл все, что можно было украсть, включая деньги и оборудование, которым компания торговала. После него остались только испорченные отношения с дистрибьюторами и несданная налоговая отчетность.

И, как всегда в такой ситуации, клиент, обжегшись, начал «дуть на воду», то есть паниковать по поводу будущих кандидатов. Конечно, теперь каждый новый претендент казался им негодяем и проходимцем. Все резюме Йохан прочитывал с лупой в попытке найти компрометирующие факты.

А резюме было не так много. Кандидаты, узнав название компании, отказывались сразу. Еще бы, кому интересно руководить филиалом в такой ситуации. Пусть даже и в иностранной компании. Пусть даже и за евро!

В итоге, из первоначального пула кандидатов к моменту второго тура интервью половина сошло с дистанции. Оставалось всего 3 человека, одна девушка и двое мужчин, все с отличным резюме и рекомендациями. Причем один из кандидатов, Михаил, попал в эту финальную тройку просто чудом. Моя сотрудница Оксана, которая вела отбор кандидатов на эту вакансию, была категорически против его кандидатуры. Он казался ей слишком мягким, каким-то не таким, в общем, на личностном уровне он был ей несимпатичен. И, как это часто бывает, Оксана начала искать в нем «прочие недостатки», подтверждающие ее точку зрения.

Это очень известная профессиональная деформация у рекрутеров: понравился кандидат — ищу в нем достоинства, не понравился — ищу недостатки, дабы обосновать свою позицию и утвердиться в ней. Я же сразу увидела личностный конфликт — психотип рекрутера конфликтовал с психотипом кандидата. Именно поэтому Оксана не могла посмотреть на кандидата объективно. Я долго уговаривала и объясняла, девушка стояла на своем. Кандидата она отклонила. А я опытным глазом сразу увидела — Михаил подходит идеально. Просто он неформатный. И слегка «пригружен» ситуацией на предыдущем месте работы, которая складывается не в его пользу. И чуть более эмоционален, чем это было комфортно Оксане.

Все мы знаем, что бывают кандидаты, которые говорят красиво и одеты «с иголочки», умеют производить прекрасное первое впечатление и правильно «подают» себя. При этом на поверку оказываются ничего не умеющими болтунами. Но в современных реалиях такие люди очень востребованы в бизнес-среде и в среде рекрутеров. Казаться сейчас зачастую важнее, чем быть. Но вот только спустя 2-3 месяца работодатель спохватывается и начинает требовать результат. А результат в первые 3 месяца — это практически нереальная задача для таких кандидатов. Итог: потерянное время и деньги для агентства. Поэтому я лично стараюсь избегать таких кандидатов.

Мне повезло. Йохан доверял моей экспертной оценке, и когда я предложила ему посмотреть еще одного, дополнительного, кандидата «вне конкурса», он согласился. В итоге Михаил был нанят. А Оксана, так и не смирившись с этим, уволилась в знак протеста.

Спустя 8 лет Михаил продолжает работать в этой же компании в должности Главы Представительства. Он восстановил отношения с дистрибьюторами и налоговой инспекцией, обновил штат сотрудников. Слаженная новая команда сначала вывела представительство из минуса, и с тех пор каждый год показатели продаж стабильно улучшаются. Несмотря на кризисы и падение курса рубля, компания достигает все более высоких результатов. Михаил доволен, получая зарплату в евро и имея интересные задачи и неограниченные полномочия по управлению представительством.  Йохан получает премии и благодарности от начальства за хорошую работу по руководству Восточно-Европейским подразделением. И он ни разу не пожалел о том, что рискнул и доверил мне поиск.

С Йоханом мы общаемся до сих пор. А Михаилу подбираем сотрудников в команду. Из кандидата на вакансию он превратился в лояльного клиента.

Сегодня, 21 октября 2014 года, мы въехали в Гватемалу из Белиза. Хорошо, что нас предупредили — сразу на въезде идет автоматическая фумигация, машину обрабатывают химикатами на устройстве типа автомойки. Поэтому нужно задраить все окна, чтобы распыляющаяся химия не попала в салон.
Сразу на въезде толпы подозрительных личностей пытаются «помочь». Лучше их услугами не пользоваться, для этого хорошо подходит универсальная испанская фраза «No gracias»
Сначала необходимо пройти паспортный контроль и получить в паспорт заветные штампики. Нам дали въезд на 90 дней. Стоимость штампика 20 кецалей с человека (это около 3 долларов США). Кстати, за фумигацию нужно тоже заплатить, 18 кецалей, в отдельном окошке, которое находится сразу после пункта обработки.
За ввоз машины с нас взяли 160 кецалей. Документы на импорт машины оформляются в отдельном окне, оплата через кассу, которая рядом в том же помещении. Спросили паспорт, документы на машину (title) и водительские права. Как вы помните, машину мы покупали в США, оформлена на мужа, один владелец и один водитель по всем документам. Кстати, почти везде за второго водителя придется доплачивать и страховка тоже дороже. Также с нас затребовали ксерокопии прав, первой страницы паспорта и title (ПТС). Все копии у нас были готовы, кроме копии прав. Таможенник любезно согласился нам их отксерить и даже не взял за это денег, но это скорее исключение из правил. Обычно отправляют в другое здание, где за деньги и с большой очередью все это делают. Нам повезло. Он дал нам документ на ввоз машины и наклеил марку на лобовое стекло.
Очень сильно помогает во всех Центральноамериканских странах надпись на машине на испанском «Somos de Rusia» (Мы из России). И на границе, и на блокпостах, и в общении с простым народом. Все читают, улыбаются и общение проходит легко и непринужденно. К русским отношение лучше, чем к американцам.
Границу проходили в будний день, в 12 дня, все прохождение границы заняло около часа.