Блог Светланы Осадчей

«Мне отказали по причине того, что я оверквалифайд».
Ну, во первых, чтобы быть оверквалифайд, нужно сначала быть квалифайд, а с этим у нас большая напряженка. ИМХО.
Предлагаю сразу перейти на русский язык.

Руководитель управления по работе с персоналом Иван был молодым, веселым и щеголеватым. Он держался уверенно и общение с ним было приятным. Чувствовалось, что он знает, чего хочет, и имеет в банке гораздо больше влияния, чем это кажется на первый взгляд.

«Светлана, перезвоните мне». Этого было достаточно. Я сразу понимала — будет работа! И она будет интересная!

Иван умел заинтересовать своими проектами. Было видно, что он искренне вовлечен и считает свой банк лучшим. И знает и понимает многое в рекрутменте. Такое сочетание всегда внушает мне оптимизм. С такими клиентами работать приятно.

Лето 2005 года выдалось непростым. Моему агентству только-только исполнился год, мы переехали в новый офис, который был просторным, но еще не до конца обставленным. Стояла жара, кондиционеры еще не были подключены. Работы хватало, и тут еще один срочный заказ.

Конечно, было волнительно. Мы впервые выполняли заказ для такого крупного банка, тем более, что речь шла о позиции первого лица представительства банка в городе Астрахань. А мы находились в Волгограде. Но выбор нас, как агентства, был не случаен — в Астрахани в те годы не было кадровых агентств, выполнявших заказы для иностранных банков. А у нас в послужном списке было уже несколько вакансий, закрытых для международных компаний.

Вакансию мы закрыли, конечно. Причем нашли совершенно замечательного кандидата — чудом! У Егора было 2 высших образования, одно из них — в зарубежном университете, стажировки в США, Ирландии и Финляндии, Президентская программа повышения квалификации управленческих кадров, свободный французский и английский. Те, кто знает, что такое Астрахань, поймет, что это был настоящий бриллиант среди кандидатов! Найти кандидата с международным опытом, еще и нужного профиля, было там почти нереально! А уж как обрадовался сам кандидат! Такая отличная возможность — стать Главой Представительства иностранного банка — в те годы представлялась не каждому!

И этой возможностью Егор воспользовался по полной! Все время, пока шел отбор, он звонил мне каждую неделю. Отбор шел не один месяц, и мы очень подружились. Я знала все местные новости, он знал подробности моей жизни и работы. В итоге я сделала все возможное, чтобы представить Егора Ивану с самой лучшей стороны. А Егор сделал все, чтобы я не пожалела об этом: он блестяще прошел все собеседования, консультируясь со мной на каждом этапе и выполняя все мои рекомендации. Его найм был неизбежен, потому что компания и кандидат просто идеально подошли друг другу.

Егор стал Главой представительства банка в Астрахани. Но этим дело не закончилось. После Астрахани была Москва.  Он сделал великолепную карьеру внутри банка. И да, время от времени он обращался ко мне за карьерными консультациями. При этом не просто выслушивал, а активно претворял в жизнь все мои советы. Сейчас Егор является ключевым топ-менеджером банка, уже не в России, а в одной из Азиатских стран. На последней фотографии, которую он мне прислал в этом году, он с семьей (женой и взрослой дочкой) в вечерних туалетах присутствуют на дипломатическом приеме. Я тоже погордилась за него.

На этом наша работа с Иваном не закончилась. Москва, Волгоград, Саратов, Астрахань, Краснодар, Сочи, Камышин, Самара, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Новороссийск. Всего с 2004 по 2009 год было закрыто более 20 руководящих позиций в различных представительствах банка по всей стране. Опыт я получила огромный! И удовольствие от работы — тоже огромное!

Самым первым клиентом моего агентства в Москве стала одна шведская компания. Их региональный директор Йохан, который отвечал за Россию, не побоялся отдать заказ мне, и аванс за подбор руководителя их Московского офиса был моими первыми заработанными деньгами.

В компании ситуация была аховая. Предыдущий «директор по России», он же Глава представительства, был найден через знакомых знакомых (очень по-русски), в общем, «по блату». За 3 года работы представительства он украл все, что можно было украсть, включая деньги и оборудование, которым компания торговала. После него остались только испорченные отношения с дистрибьюторами и несданная налоговая отчетность.

И, как всегда в такой ситуации, клиент, обжегшись, начал «дуть на воду», то есть паниковать по поводу будущих кандидатов. Конечно, теперь каждый новый претендент казался им негодяем и проходимцем. Все резюме Йохан прочитывал с лупой в попытке найти компрометирующие факты.

А резюме было не так много. Кандидаты, узнав название компании, отказывались сразу. Еще бы, кому интересно руководить филиалом в такой ситуации. Пусть даже и в иностранной компании. Пусть даже и за евро!

В итоге, из первоначального пула кандидатов к моменту второго тура интервью половина сошло с дистанции. Оставалось всего 3 человека, одна девушка и двое мужчин, все с отличным резюме и рекомендациями. Причем один из кандидатов, Михаил, попал в эту финальную тройку просто чудом. Моя сотрудница Оксана, которая вела отбор кандидатов на эту вакансию, была категорически против его кандидатуры. Он казался ей слишком мягким, каким-то не таким, в общем, на личностном уровне он был ей несимпатичен. И, как это часто бывает, Оксана начала искать в нем «прочие недостатки», подтверждающие ее точку зрения.

Это очень известная профессиональная деформация у рекрутеров: понравился кандидат — ищу в нем достоинства, не понравился — ищу недостатки, дабы обосновать свою позицию и утвердиться в ней. Я же сразу увидела личностный конфликт — психотип рекрутера конфликтовал с психотипом кандидата. Именно поэтому Оксана не могла посмотреть на кандидата объективно. Я долго уговаривала и объясняла, девушка стояла на своем. Кандидата она отклонила. А я опытным глазом сразу увидела — Михаил подходит идеально. Просто он неформатный. И слегка «пригружен» ситуацией на предыдущем месте работы, которая складывается не в его пользу. И чуть более эмоционален, чем это было комфортно Оксане.

Все мы знаем, что бывают кандидаты, которые говорят красиво и одеты «с иголочки», умеют производить прекрасное первое впечатление и правильно «подают» себя. При этом на поверку оказываются ничего не умеющими болтунами. Но в современных реалиях такие люди очень востребованы в бизнес-среде и в среде рекрутеров. Казаться сейчас зачастую важнее, чем быть. Но вот только спустя 2-3 месяца работодатель спохватывается и начинает требовать результат. А результат в первые 3 месяца — это практически нереальная задача для таких кандидатов. Итог: потерянное время и деньги для агентства. Поэтому я лично стараюсь избегать таких кандидатов.

Мне повезло. Йохан доверял моей экспертной оценке, и когда я предложила ему посмотреть еще одного, дополнительного, кандидата «вне конкурса», он согласился. В итоге Михаил был нанят. А Оксана, так и не смирившись с этим, уволилась в знак протеста.

Спустя 8 лет Михаил продолжает работать в этой же компании в должности Главы Представительства. Он восстановил отношения с дистрибьюторами и налоговой инспекцией, обновил штат сотрудников. Слаженная новая команда сначала вывела представительство из минуса, и с тех пор каждый год показатели продаж стабильно улучшаются. Несмотря на кризисы и падение курса рубля, компания достигает все более высоких результатов. Михаил доволен, получая зарплату в евро и имея интересные задачи и неограниченные полномочия по управлению представительством.  Йохан получает премии и благодарности от начальства за хорошую работу по руководству Восточно-Европейским подразделением. И он ни разу не пожалел о том, что рискнул и доверил мне поиск.

С Йоханом мы общаемся до сих пор. А Михаилу подбираем сотрудников в команду. Из кандидата на вакансию он превратился в лояльного клиента.

Рынок труда – это такой вечный замкнутый круг. Работодатели, соискатели и рекрутеры, персонал подбирающие – суть одни и те же люди. Жители мегаполиса, живущие в стрессе и ищущие выхода, каждый из своих проблем. Каждый ищет «хорошего» начальника/сотрудника/клиента, а по сути – надежного партнера, на которого можно переложить груз своих проблем. А потом при случае и свалить ответственность за то, что проблемы не решаются.

То агентство плохое, не так ищет. То кандидат «измельчал и много просит». То клиент пришел в полную «невменяемость». И не такие еще эпитеты можно услышать и прочитать! Так и ходим мы, вечно обиженные и вечно недовольные – то зарплатой, то начальством, то непрофессиональным кадровым агентством, то кандидатами, которые почему-то требуют денег и оформления по ТК, хотя «я в свое время 3 месяца работала без оформления, и ничего».

Впору задуматься: а кто мы в этом треугольнике? Обиженные вечные жертвы? Или всем недовольные тираны? Или «спасатели с дипломом», бросающиеся на помощь тем, кто даже не просит о помощи? Вот, и я задумалась.

Все-таки это были замечательные 15 лет. В 1999 году я пришла в рекрутмент, и чего только не было за эти годы. И работа по найму, и первое свое агентство, потом второе. Сотрудники, коллеги, кандидаты, клиенты и друзья. Много было хорошего, кое-что было не очень хорошо) Например, был случай, когда один из клиентов заставил нанятого сотрудника позвонить мне и сказать, что он ее уволил. Это чтобы денег не платить. Потом его правда, посадили. Но сейчас не об этом.

Вспомнилось сегодня, как мой сотрудник, который писал описание вакансии, подошел спросить, как ему заполнить графу «карьерный рост», если никакой особой информации на этот счет нет. В итоге он придумал гениальную фразу, которую я до сих пор вспоминаю: «Компания широко использует методы как горизонтального, так и вертикального перемещения сотрудников». Хорошая фраза, подходит для любого случая. И клиенту очень понравилось.

До сих пор помню, как после переезда Максим Винников из Волгограда в Москву на новую крутую работу мы болтали с ним по безлимитному его новому мобильнику. За разговор Билайн нас отрубал раза три. Тогда стояло ограничение – один час.

Каждый клиент был новой любовью. Каждый готов был взять на работу … меня. Даже если это была вакансия юриста или программиста. И я была готова идти к каждому из них, так все были влюблены в свой бизнес, в свое дело. И только Андрей Сукачев так и остался любимым, но не клиентом (по рекрутменту). Зато вместе ходили на тренинги к не менее любимому Евгений Масловский.

Первые победы, первые поражения. Переезд в Москву. Горький опыт общения с коллегами-москвичами, которые не принимали меня и мои методы работы. И мою, такую непонятную им, провинциальную индивидуальность. Но , слава Богу, появились новые друзья и новый опыт.

Первый опыт дистанционной работы. Удаленные рекрутеры в Новосибирске, Красноярске и Самаре, Уфе и Волгограде, Санкт-Петербурге и даже в Москве. Один кризис, другой кризис. Обещания новых кризисов. Моя кругосветка, которая началась 12 марта 2014 года и еще продолжается, когда я пишу этот текст.

Можно ли стать рекрутером и потом оставить профессию навсегда? Кто-то скажет – можно. Ведь меняют же люди профессии. Я вот думаю, нельзя. Кем бы я не стала потом, я навсегда останусь рекрутером.